Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de la ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega.

¿Los productos son de buena calidad?
Sí. Nos enfocamos en ofrecer productos con buenos materiales, diseño moderno y confección de calidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en la plataforma de la tienda.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser procesados para envío.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución.

¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio de México.

¿Cómo puedo contactar al soporte?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en tienda o enviados un correo a soporte@waiolamexico.com